Descubre cómo podemos mejorar tu operación de Contact/ Call Center y optimizar tu servicio de atención al cliente
Dar prioridad a los inconvenientes en tu servicio de atención al cliente es una necesidad...
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Cada área y elemento en tu empresa representan una pieza importante para tu organización, y es...
Todo empresario desea que su negocio sea rentable y exitoso, sabemos que lograrlo no es tarea...
Para hacer crecer tu negocio tienes que contar con los elementos necesarios que permitirán alcanzar...
Para establecer el éxito de tu negocio es necesario conocer qué fallas existen en tu operación,...
Hoy en día es una práctica común recurrir a la externalización de los servicios de atención al...
Es una realidad que el mundo de los negocios se encuentra en constante cambio, por esto es una...
Todos sabemos que el servicio de atención al cliente no sólo se trata de brindar soporte a un...
El tener un mínimo de incidencias en el servicio de atención a clientes asegura estar un paso más...
Muchas son las capas y facetas dentro de la operación del Contact Center y la estrategia del ...
No importa cómo le llamemos dentro de una organización específica, en última instancia el Contact...
El término experiencia del cliente no es nuevo en la industria, pero jamás se había presentado...