Aviso de privacidad.

Call Center de México, con domicilio en Calle Corona 100, colonia Cervecería Modelo, ciudad Naucalpan de Juárez, municipio o delegación Naucalpan de Juarez, C.P. 53330, en la entidad de Estado de México, país México, y portal de internet www.callcentermexico.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

  1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
  • De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.
  1. Selección y contratación de personal.
  2. Estadísticas demográficas, socio-económicas, académicas, personales y laborales de los empleados.
  3. Comunicación de información de la organización a clientes y empleados.
  4. Mejora del proceso comercial de nuestros clientes.
  5. Operaciones y/o transacciones financiero-comerciales. 
  1. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
  • Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales.
    1. Datos de identificación.
    2. Datos de contacto.
    3. Datos biométricos.
    4. Datos laborales.
    5. Datos académicos.
    6. Datos migratorios.
    7. Datos patrimoniales y/o financieros.
  1. Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección.
  • Datos de salud.
  1. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
  • Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines.

Destinatario de los datos personales

Finalidad

Clientes

Amparo y datos estadísticos derivados de la relación contractual

Entidades de gobierno en el amparo jurídico y laboral

Protección y apoyo a las garantías del trabajador

Entidades comerciales y financieras

Administración y pago de sueldos y salarios

 

  • Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, si usted a continuación no manifiesta su negativa para que éstas ocurran, entenderemos que nos lo ha otorgado.
  1. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
  • Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
  1. Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.
  • Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
  1. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de cualquiera de los siguientes medios.
  • Correo electrónico: rafaelsp@callcentermexico.com.mx.
  • Correo postal Call Center México, S.A. de C.V., Calle Corona 100, Colonia Cervecería Modelo, C.P. 53330, Naucalpan de Juarez, Estado de México.
  • Número telefónico: 55.5390.7500 extensión 255 - Rafael Arie Sades Pérez.
  1. Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio.
  1. Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte.
  • Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO.
  • Registro Público de Usuarios, para mayor información consulte el portal de internet de la CONDUSEF.
  1. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.
  • Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines.
    • Estadísticos y comerciales.
  • Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes.
  1. Idioma preferido por el usuario.
  2. Región en la que se encuentra el usuario.
  3. Tipo de navegador del usuario.
  4. Tipo de sistema operativo del usuario.
  5. Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
  6. Páginas web visitadas por un usuario.
  7. Búsquedas realizadas por un usuario.
  8. Publicidad revisada por un usuario.
  1. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
  • El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
  • Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Internet - Página WEB: callcentermexico.com.mx.
  1. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente.
  • Los cambios al aviso de privacidad, serán publicados y permanecerán vigentes para su consulta en todo momento a través de Internet - Página WEB: callcentermexico.com.mx.