El alcance de tu Contact Center
No importa cómo le llamemos dentro de una organización específica, en última instancia el Contact...
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Transformación es la palabra clave cuando se trata de estrategia en el Contact Center. Desde los...
El sector de la música ha cambiado radicalmente en los últimos años. En 2008 llegó un modelo...
Si eres igual que nosotros, hoy es tu primera escala para averiguar lo que está pasando en el...
Pokémon Go se ha convertido en un fenómeno global después de haber logrado la espectacular cifra...
En una nevada tarde de París de 2008, Travis Kalanick y Garrett Camp, fundadores de Uber, tuvieron...
La jerarquía del servicio al cliente se está...
Las organizaciones necesitan entender, en el entorno de la cuarta revolución industrial, las...
Hace 40 años, Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne fundaron una de las compañías más exitosas...
Todos sabemos que los Contact Centers de hoy en día son mucho más que una serie de líneas...
Adicionalmente a la definición ilimitada de customer experience, es importante saber cuáles son los...
El término experiencia del cliente no es nuevo en la industria, pero jamás se había presentado...
Si observas la misión y acerca de nosotros en las páginas webs de distintas compañías, es seguro...