Skip to content

Call Center de México

El modelo de negocios que necesitas hoy

Los nuevos cambios tecnológicos, los nuevos tipos de consumidores, la orientación al cliente, la...

El servicio al cliente como camino al éxito

Si algo ha quedado claro, es la prioridad de poner al cliente en el centro de todas las decisiones....

Outsourcing. ¿Cómo y por qué?

Actualmente, para las compañías en crecimiento, el mantra es subcontratar tanto como sea posible...

El presente del Customer Experience en tu empresa

Además de la importancia de saber cuál es la definición de Customer Experience, en la industria...

¿Estás preparado para cumplir las demandas de los clientes actuales?

Actualmente podemos encontrar un vínculo fundamental entre los objetivos de éxito de la empresa y...

Outsourcing, tu mejor opción

¿Por qué el outsourcing es tu mejor opción?

La externalización de los procesos de negocio y...

Transformación digital ¡ahora o nunca!

Empresas digitales, empresas exitosas

Los hábitos de consumo hoy han cambiado. La estrategia de...

Cliente digitalizado, más exigente y con más poder que nunca

El cliente indica el rumbo

Los días en los que se ejercía control sobre los clientes están...

Experiencia cohesiva en los entornos online y offline

¿Cómo unificar la experiencia de tus clientes en los entornos online y offline?

Actualmente, los...

La omnicanalidad: factor de éxito en la experiencia del cliente

¿Qué están y estarán haciendo las empresas para volverse Omnicanal?

La omnicanalidad no es una...

Tendencias clave en la gestión del Customer Experience

La Experiencia del Cliente se puede definir como la totalidad de interacciones que una persona...

El factor Tecnología en el Contact Center

El factor Tecnología en el Contact Center

¿Cuáles desafíos deben enfrentarse primero?

El elemento ...