Las herramientas tecnológicas que debe tener un Contact Center para mejorar tu servicio de atención al cliente
La tecnología ha dejado de ser un lujo y un privilegio en todo el mundo, su uso se ha convertido en...
La tecnología ha dejado de ser un lujo y un privilegio en todo el mundo, su uso se ha convertido en...
Aunque algunas empresas todavía consideran que la actualización y capacitación de sus empleados...
Mucho se ha dicho que el servicio al cliente va de la mano con la tecnología, sin embargo, también...
El 77% de los consumidores...
Todos sabemos que el servicio de atención al cliente no sólo se trata de brindar soporte a un...
Los expertos del Contact Center declaran orgullosos:
"Asesores felices, producen clientes felices".
El tener un mínimo de incidencias en el servicio de atención a clientes asegura estar un paso más...
Actualmente las personas están comunicadas como nunca antes, ya sea desde una interacción personal...
La Responsabilidad Social Empresarial es una actividad totalmente voluntaria y de contribución...
En México y en...
El poder de contar historias que enamoren a tu cliente.
Muchas son las capas y facetas dentro de la operación del Contact Center y la estrategia del ...
El crecimiento explosivo de la conectividad entre dispositivos, las tecnologías inalámbricas, la...