Asesores felices mejoran la satisfacción de tus clientes, descubre cómo
Los expertos del Contact Center declaran orgullosos:
"Asesores felices, producen clientes felices".
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El tener un mínimo de incidencias en el servicio de atención a clientes asegura estar un paso más...
Actualmente las personas están comunicadas como nunca antes, ya sea desde una interacción personal...
El poder de contar historias que enamoren a tu cliente.
Muchas son las capas y facetas dentro de la operación del Contact Center y la estrategia del ...
El crecimiento explosivo de la conectividad entre dispositivos, las tecnologías inalámbricas, la...
El sector de la música ha cambiado radicalmente en los últimos años. En 2008 llegó un modelo...
Si eres igual que nosotros, hoy es tu primera escala para averiguar lo que está pasando en el...
Pokémon Go se ha convertido en un fenómeno global después de haber logrado la espectacular cifra...
Hace 40 años, Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne fundaron una de las compañías más exitosas...
Conceptualmente, una buena experiencia del cliente es la que proporciona valor.
La incertidumbre es el enemigo del progreso, y por lo mismo es sumamente importante definir la...
Todos sabemos que los Contact Centers de hoy en día son mucho más que una serie de líneas...
Conocer tu Net Promoter Score (NPS) y entender el ciclo de vida del cliente asegurarán que la...