El servicio al cliente como camino al éxito
Si algo ha quedado claro, es la prioridad de poner al cliente en el centro de todas las decisiones....
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Además de la importancia de saber cuál es la definición de Customer Experience, en la industria...
Actualmente podemos encontrar un vínculo fundamental entre los objetivos de éxito de la empresa y...
Los hábitos de consumo hoy han cambiado. La estrategia de...
Los días en los que se ejercía control sobre los clientes están...
Actualmente, los...
La omnicanalidad no es una...
La Experiencia del Cliente se puede definir como la totalidad de interacciones que una persona...
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En la era en la que el
Durante el 2015 se confirmó una realidad innegable para todos los profesionales del Contact Center:
¿Cómo mides la satisfacción de tus clientes?
Cualquier trabajo depende de las relaciones con otras personas, y cuando estamos en un área como...