Skip to content

BLOG: Expertos en atención al cliente

Cielito Querido. Tradición mexicana reinventada

El poder de contar historias que enamoren a tu cliente.

POKÉMON GO. Una nueva realidad para el Customer Experience

Pokémon Go se ha convertido en un fenómeno global después de haber logrado la espectacular cifra...

UBER. El éxito al alcance de un botón - Review

En una nevada tarde de París de 2008, Travis Kalanick y Garrett Camp, fundadores de Uber, tuvieron...

Buscando la experiencia del cliente extraordinaria

Adicionalmente a la definición ilimitada de customer experience, es importante saber cuáles son los...

El modelo de negocios que necesitas hoy

Los nuevos cambios tecnológicos, los nuevos tipos de consumidores, la orientación al cliente, la...

Outsourcing. ¿Cómo y por qué?

Actualmente, para las compañías en crecimiento, el mantra es subcontratar tanto como sea posible...

Experiencia cohesiva en los entornos online y offline

¿Cómo unificar la experiencia de tus clientes en los entornos online y offline?

Actualmente, los...

5 creencias que tiene la gente exitosa

La mentalidad de una persona está conformada por las creencias que tenemos sobre el mundo que nos...

Tres cosas que los expertos en atención al cliente dominan

¿Cómo ser un experto en atención al cliente?  #ContactFacts

Tres de las cosas que los expertos en...