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Conecta con más clientes sin descuidar tu promesa de marca

Hacemos posible que tus clientes te encuentren por los canales que prefieren para comunicarse

TELÉFONO • CHAT • E-MAIL • REDES SOCIALES • SMS

ELIGE TU SOLUCIÓN
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Mejora la imagen y las recomendaciones de tu marca

CCM es el único proveedor de experiencias de contacto certeras, cálidas y memorables para tus clientes

ATENCIÓN A CLIENTES • SOPORTE TÉCNICO • VENTAS

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Haz que los clientes prefieran tu marca

"En el momento en que las personas tienen una extraordinaria experiencia con una empresa,
considerarán a esta empresa por encima de otras alternativas disponibles"
The Customer Experience Revolution, Jeofrey Bean and Sean Van Tyne

SLA• NPS • COB

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Invierte en la satisfacción de tus clientes

Satisfacción es la diferencia entre lo que un cliente espera y lo que realmente recibe.

CERTEZA Y CALIDEZ MEMORABLES

CONTÁCTANOS

Somos un Contact Center Multicanal especialista en:

Brinda la experiencia de contacto que tus consumidores esperan.
Ofrece soluciones para que sigan disfrutando tu producto o servicio.
Obtén nuevos clientes y sorprende con tus novedades a los que ya te conocen.

Así somos

Call Center de México es un espacio colaborativo en donde compartimos una filosofía de trabajo:

Brindar interacciones de contacto certeras, cálidas y memorables en atención a clientes, soporte técnico y ventas.

Nos sentimos bien mejorando el día de las personas que nos contactan, solucionando sus dudas o problemas.

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Ofrecemos auténticas
Experiencias de Contacto Memorables

Nuestra perspectiva

Sabemos que el bienestar integral de nuestro equipo es vital. Trabajamos y nos esforzamos por impactar positivamente todo el Ecosistema CCM (Clientes-Colaboradores-Marcas) provocando así mejorar la imagen de la marca que representamos y la vida de las personas.

Nuestra Evolución: PEMs

Trabajamos en conjunto con Espiral Positiva, una Agencia de Bienestar Emocional que impulsa a nuestra gente en su desarrollo individual, profesional y social para convertirse en Provocadores de Experiencias Memorables capaces de generar interacciones significativas.

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hacia-donde-vamos

Hacia dónde vamos

“Nuestro propósito es Revalorizar la importancia del servicio de atención al cliente, apoyando con nuestro trabajo a mejorar la imagen de las marcas y la vida de las personas”

Queremos que nuestra forma de pensar y trabajar basada en el Ecosistema de Interacciones Significativas impulse el crecimiento de nuestras personas y, como consecuencia, de Call Center de México para convertirnos en el Contact Center de las empresas que realmente consideran la atención al consumidor como un factor indispensable en su estrategia de crecimiento.

Omnicanalidad

Nos ocupamos de unificar y administrar todos tus canales de contacto

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TELÉFONO

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K
Llamadas al mes

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CHAT

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Chats atendidos al mes

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E-MAIL

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E-mails resueltos al mes

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SMS

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Respuestas recibidas

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REDES SOCIALES

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Personas impactadas

Nuestros clientes