Es el servicio de personal experto en brindar la atención que tus clientes esperan. Somos los únicos en el mercado que reclutamos, capacitamos y entregamos personal que ya opera de manera efectiva, y ha sido certificado como PEM (Promotor de Experiencias Memorables) por su excelente trayectoria en atención al cliente.
Nuestro servicio te brinda PEM’s certificados y listos para integrarse a tu operación, lo que te permitirá enfocarte en una Administración de Recursos Humanos más estratégica, delegando toda la carga operativa en manos de nuestros expertos.
EXPERIENCIA
Se te proporcionan PEM’s certificados que pasan por un proceso completo de reclutamiento, capacitación, además de experiencia operativa.
INTEGRACIÓN
Resultados inmediatos e incorporación transparente de cada PEM en tu empresa.
MONITOREO
Retroalimentación y seguimiento al PEM a través de nuestra plataforma de e-learning.
CONTINUIDAD
Manejo de tu operación con apego total a tus KPI’s.
AHORRO
Reducción de costos de administración.
Operación de tu PEM en dos esquemas: desde tu empresa o por nuestra agencia.
Personal especializado sin necesidad de periodo de prueba.
Manejo de proyectos especiales o temporales sin la necesidad de incrementar el headcount de la empresa.
Garantía de sustitución para contar con los mejores PEM’s en tu operación.
Capacitación y entrenamiento sobre temas relacionados con el servicio/campaña, habilidades blandas y desarrollo personal.
Programa de acompañamiento para certificar al colaborador como PEM por medio de concurso en el que se identifica y potencia el talento, se identifican las mejores prácticas, se da reforzamiento positivo, retroalimentación y se premia a los mejores talentos.
Entrevista dirigida a identificar las competencias del candidato a ser PEM .
